Wie angekündigt hat Facebook nun auch die Unternehmensseiten auf die neue Chronik umgestellt. Einen Überblick bietet das Video unter www.learnfacebookpages.com .
Des Weiteren hat Facebook zum Start der neuen Unternehmensseite mit Chronik (Pages with Timeline) hat Facebook einige informative PDFs veröffentlicht, die bei der Umstellung auf das neue Format nützlich sind. Die wichtigsten Dokumente sind folgende:
- Eine Übersicht der Änderungen der Fanpages mit Chronik bietet der Pages Overview (PDF)
- Der Pages Product Guide (PDF) bietet weiterführende Informationen sowie einige Tipps und eine Checkliste für den Wechsel
- Der Measurement Guide (PDF) erklärt, wie der Erfolg der eigenen Facebook Fanpage gemessen werden kann.
- Der Best Practices Guide (PDF) führt einige Faktoren für erfolgreiche Facebook Unternehmensseiten auf.
Alle PDFs sind Originaldokumente von Facebook in englischer Sprache.
Die vollständige Liste aktueller PDFs hat allfacebook.de aufgeführt.
Eine Photoshop-Vorlage für die Gestaltung des Kopfbereiches hat Antoine Plu hier bereitgestellt.
Sie sind auch endlich bei Facebook gelandet, haben eine eigene Seite angelegt – und nun? Wo sollen die Fans herkommen, fragen Sie sich vielleicht.
- Nutzen Sie bestehende Kontakte und laden Sie sie auf Ihrer Facebook-Seite ein. Dazu können Sie Ihren E-Mailverteiler nutzen, oder auch Kunden direkt über Facebook kontaktieren.
- Stellen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen vor – aber sprechen Sie auch artverwandte Themen an, die Ihre Kunden auch interessieren (könnten). Versuchen Sie, eine Diskussion anzuregen, indem Sie beispielsweise offen nach der Meinung Ihrer Kunden zu bestimmten Themen fragen.
- Lassen Sie sich nicht zu schnell demotivieren: es braucht Zeit & Geduld, und man muss zudem ein Gespür für die eigenen Fans entwickeln. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen!
- Integrieren Sie ein Formular zum Abonnieren Ihres E-Mail-Newsletters. Je mehr Möglichkeiten Sie nutzen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, umso größer die Chancen, daraus auch Aufträge zu generieren.
Facebook ermöglicht es seit kurzem, (private) Profile in Fanseiten zu konvertieren. Der wesentliche Unterschied zwischen Fanseiten und Profilen ist, dass Facebook-Nutzer eine Seite “liken” können, beim Profil muss dahingegen eine beidseitige Beziehung eingegangen werden, da beide der “Freundschaft” zustimmen müssen. Fanseiten sind so gesehen die bessere Lösung für Unternehmen und Personen, die in der Öffentlichkeit stehen. Ein weiterer Vorteil von Fanseiten ist, dass sie in der Fanzahl nicht limitiert sind – Profile dürfen nur maximal 5.000 Freunde haben. Des Weiteren ist es laut Facebook Nutzungsbestimmungen (eigentlich) nicht erlaubt, private Profile für geschäftliche Zwecke zu nutzen.
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Mein gestriger Blogpost hatte das Thema Fans, Friends und Follower. Aber wie finden Sie nun die Menschen und Seiten, die für Sie interessant sind?
Es gibt natürlich viele Bezahl-Tools, die Sie dafür nutzen können. Dazu gehören beispielsweise Radian6, SM2, Ubervu, Crimson Hexagon, Simplify360, the Searchmonitor. Aber natürlich gibt es auch ein Wege, mit kostenlosen Tools ein Zuhör-System aufzubauen.
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Zugegeben: eigentlich geht es hier um drei F-Wörter: Fans, Follower, Friends. Wenn ich diese Begriffe Social-Media-Neulingen erkläre, begegnen mir häufig fragende Gesichter. Das liegt daran, dass das Bild, was bei dem Wort “Fans” bei vielen im Kopf entsteht, in Bezug auf Social Media falsch ist. Nein, da stehen keine jubelnden Menschenmassen, die ungeduldig darauf warten, dass Sie mit Ihrer Produktpräsentation anfangen (es sei denn, Sie haben auch im analogen Leben solche Fans, dann stimmt das Bild 
)
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